Governo federal digitalizou 315 serviços em 2019

O governo federal apresentou de forma oficial, o portal único federal, o GOV.BR, que deverá abrigar todos os sites de órgãos públicos federais até o final do ano que vem. Entre as novidades da nova plataforma está a oferta de 315 serviços públicos completamente digitalizados, como pedidos de aposentadoria, salário-maternidade, carteira digital de trânsito, entre […]

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Aplicativos e redes sociais atraem cada vez mais consumidores.

Facilidade de acesso e ofertas mais atraentes estão entre principais vantagens apontadas. 33% dos consumidores digitais adquiriram produtos e serviços pelas redes sociais, de acordo com a CNDL. Os brasileiros vêm se rendendo, cada vez mais, às compras de produtos e serviços por meio de smartphones. É o que aponta um estudo realizado em todas […]

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O que vai rolar no próximo CertForum? Programação atualizada. Confira!

certforum 2019

Tradicionalmente o evento reúne os empresários do setor de certificação digital, fornecedores como fabricantes de hardwares, desenvolvedores de soluções com o uso de certificados digitais ICP-Brasil, consultorias especializadas e membros da academia – pesquisadores e desenvolvedores. Com o passar dos anos o espectro do evento foi sendo ampliado – conteúdo e público. Atualmente o CertForum […]

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20 ferramentas do Google para o marketing de sua empresa

Muito mais que um buscador, o Google possui várias ferramentas que podem te ajudar a melhorar processos do dia a dia e traçar estratégias eficientes de marketing. O Google está presente em nossas vidas diariamente de diversas formas. Ele está lá em busca, e-mail, publicidade e até nos celulares. O que nem todos sabem é […]

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Como ser um empreendedor de sucesso?

Quais são as características de um bom empreendedor? Conheça as qualidades e aptidões para empreender e se destacar. Podemos começar falando sobre o que é empreendedorismo. Os conceitos são os mais diversos. Pode significar empreender, agregar valor, saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo. Apenas vontade e coragem não são suficientes para o […]

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ICP-Brasil estará presente nas urnas eletrônicas em 2020

A próxima eleição no Brasil convocará mais de 143,5 milhões de eleitores aptos a escolher os prefeitos, vice-prefeitos e vereadores dos 5.570 municípios brasileiros. Em 2020, os eleitores contarão com novas urnas eletrônicas protegidas pela tecnologia da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil. De forma inédita, o edital de compra das urnas eletrônicas apresentou […]

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Adoção de tecnologias de voz pelo consumidor ultrapassa 50% na América Latina

Dados inéditos mostram que 51% dos usuários de smartphones na região utilizam assistentes digitais. No Brasil taxa é de 49% Para entender a disseminação e impacto da tecnologia de ativação por voz na América Latina, a iProspect, agência de marketing digital full performance presente em 55 países, promoveu o inédito estudo “Latin America Finds its […]

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Serviços da Receita Federal podem ser acessados por qualquer certificado digital ICP-Brasil em nuvem

Os serviços disponíveis pelo sistema virtual da Receita Federal – e-CAC  já podem ser acessados por smartphone ou tablet com uso do certificado digital em nuvem emitido por qualquer Prestador de Serviço de Confiança – PSC integrante da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil. O uso do sistema por meio de aparelhos móveis com […]

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Timing na Internet: Saiba como usar a favor da sua empresa

Em uma era de alto acesso à informação, as notícias chegam de forma extremamente rápida, mas da mesma maneira que elas vêm, também vão embora. É muito fácil uma notícia se tornar velha e obsoleta em questão de horas, por isso, devemos tomar cuidado quando nos apropriarmos de informações e momentos para alavancarmos as marcas […]

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Um bom atendimento faz a diferença

Homem e mulher apertam as mãos sorrindo após uma reunião. Outra mulher está na mesa sorrindo.

Uma boa recepção definitivamente faz toda a diferença! Empresas que utilizam do atendimento ao cliente como ferramenta primária de prospecção, devem entender a importância de uma equipe qualificada e bem treinada para execução deste processo. Em um serviço de atendimento ao cliente, temos adversidades que podem ocasionar a falta de sucesso em uma determinada operação. […]

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