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Aplicativo de mensagens para PMEs resolve problema de falta de espaço no celular e envio repetitivo de imagens de produtos para clientes.
O WhatsApp Business, versão para negócios do aplicativo de mensagens, ganhou um novo recurso gratuito de catálogo para que pequenas empresas possam mostrar aos seus clientes mais detalhes sobre seus produtos.
O catálogo pode ser visualizado no perfil da empresa no WhatsApp e pode poupar o tempo tanto dos empreendedores quanto dos clientes, uma vez que todo o conteúdo já fica disponível para todos, evitando a necessidade de compartilhar fotos e informações sobre produtos individualmente.
Segundo o WhatsApp, a novidade para o WhatsApp Business também é uma forma de manter os usuários engajados com suas conversas em vez de sair do aplicativo para, por exemplo, consultar o site de uma loja.
A pequena empresa de Ribeirão Preto chamada Cupcakes By Isa recebeu acesso antecipado ao catálogo. Em nota, Isa Lepera, responsável pela companhia, diz que a novidade ajuda a compartilhar informações rapidamente com clientes no próprio aplicativo. Entre os dados que podem ser adicionados a cada foto de produto podem ser adicionados, estão preços, descrição, código e link para o site oficial.
Amrit Pal, gerente de produto responsável pelo WhatsApp Business, conta que a funcionalidade de catálogo foi criada para resolver alguns problemas comuns na comunicação com empresas.
“Os dois principais motivos para a criação do catálogo são a facilidade de comunicação que ele oferece e o espaço que ele pode poupar na galeria de fotos dos smartphones dos usuários”, disse Pal. O executivo afirma ainda que o recurso de catálogo não se relaciona com o formato de vendas do Instagram e que o aplicativo de mensagens é muito mais pessoal e voltado para conversas com amigos, colegas e marcas.
O novo recurso de catálogo funciona também em computadores, quando o usuário acessa o app por meio do WhatsApp Web. No entanto, os empreendedores precisarão montar seus catálogos no celular, uma vez que o novo recurso ainda não funciona em PCs.
O novo catálogo já chegou ao WhatsApp Business em suas versões para Android e iPhone. A novidade está disponível em países como Brasil, Índia, Alemanha, Reino Unido, México e Estados Unidos. A empresa estima que, em breve, todos os usuários do aplicativo no mundo terão acesso ao recurso de catálogo.
Fonte: Exame.
Fonte da Imagem: FreePik.